记住客户的要求
客户简报要有哪些内容、报价中的运费怎么列,核对后可以让小几记下来。
同事沿用同一套做法
换一位同事处理这类任务,也能找到空间里留下的要求,再准备自己的结果。
要求变化后更新
客户改了要求,就在对应空间补充说明,让后续工作使用更新后的约定。
例如换一位同事写客户简报
你可以这样交代
我刚接手这位客户。请按团队的要求,把这些项目记录整理成客户进展简报。
拿到什么结果
- 找到团队的要求
- 另一位同事已确认简报按进展、风险、下一步来写,小几从团队记忆中找到这条约定。
- 一份符合要求的简报
- 结合这次提供的项目记录,按同一套要求准备草稿,换人接手也不用重新说明格式。
- 需要本人确认的内容
- 项目进度和承诺时间仍由负责人核对;要求变了,再更新团队记忆。
怎么开始用
打开相关空间的会话
例如进入客户空间,确认这项要求适用于这个客户。
告诉小几记住要求
直接说:记住,客户简报按进展、风险、下一步来写。
让下一位同事接着用
有权访问这个空间的同事,带上新的项目资料,就能让小几按这项要求准备简报。要求有变,也在这里更新。
哪些同事能沿用这些要求
要求留在对应空间,有权进入的同事才能沿用。私人会话里提过的要求,请到共用空间的会话里重新说明,并让小几记住,供其他同事接着用。
选一项经常要做的工作,一起看看非几能怎样帮忙。
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